Supervisor de Operações de Franquias - NEMA

sobre nós

Somos o grupo Arcca, uma holding de franquias que nasceu para impulsionar o sonho de empreendedores no Brasil. Nossos franqueados se beneficiam de um modelo de gestão simples, digital e inteligente. Vamos ajudar milhares de pessoas que querem empreender, mas não têm conhecimento e/ou recursos. Unindo pessoas incríveis, marcas potentes e tecnologia para gestão, estamos criando uma Franchise Revolution. Buscamos pessoas apaixonadas por evolução, que queiram aprender e empreender junto com a gente.

Missão do Supervisor de Operações de Franquias - NEMA:

O Supervisor de Operações atuará diretamente na NEMA, uma de nossas marcas. Os objetivos são:

• Garantir a performance das lojas da franqueadora,
• Acompanhar e indicar para os franqueados estratégias de captação de clientes,
• Garantir a qualidade de produtos e atendimento,
• Liderança de Equipe,
• Gestão de Suprimentos,
• Cumprimento de processos internos, 
• Operação da Loja (resolver problemas que possam aparecer),
• Gestão de Delivery;
• Relacionamento com Franqueadora.

• Comunicação com liderança da NEMA: Reportar diretamente as lideranças da marca, através de ligações e reuniões. Além de ter contato e reuniões frequentes com os franqueados.
• Gestão de tarefas: Inserir tarefas na nossa plataforma e garantir o cumprimento e manutenção das mesmas.
• Gestão de processos internos: Acompanhar e garantir a utilização das ferramentas da nossa plataforma de gestão, visando acompanhamento de indicadores, atividades, treinamentos e rotinas do nosso modelo de gestão.
• Gestão de Suprimentos: Acompanhar junto a Arcca preços e os projetos de suprimentos.
• Cumprimento de Processos internos: Checklist da Loja, Rotinas do programa de excelência.
• Liderança dos franqueados : Treinar os franqueados, Gerir os planos de melhoria que o franqueado deve executar.
• Relacionamento com Franqueadora: Participar das rotinas com a Franqueadora, propor melhorias.
• Captação de Clientes: Campanhas e ações de marketing local, ações de fidelização e parcerias locais.

• Formação/Experiência: Embasamento teórico (ex: cursos de empreendedorismo) ou prático em gestão (ex: experiência gerindo restaurante).
• Conhecimento Específico: Visão do Negócio, Processos, Gestão de Pessoas, Funil de Vendas, Atendimento.
• Habilidade: Disciplina, Honestidade, Transparência, Relacionamento interpessoal, Solução de problemas, Organização, Responsabilidade, Iniciativa/Proatividade, Persistência, Atenção a detalhes.

Trabalho híbrido (Presença nas lojas da marca no Rio de Janeiro)

somos a arcca,

uma holding de franquias brasileira, especialista no segmento de alimentação. Temos a missão de transformar sonhos em negócios de sucesso, impulsionando empreendedores através de marcas incríveis (fortes e rentáveis), gestão simples e eficaz, tecnologia e muita mão na massa!

Na Arcca, valorizamos o protagonismo e o espírito empreendedor - cada integrante do nosso time é essencial para o sucesso dos nossos franqueados! Oferecemos um ambiente colaborativo, desafios relevantes e oportunidade de aprender todos os dias.

vem pro time!

vem aprender, empreender e chegar longe, junto com a gente.

página: https://www.arcca.io/

linkedin: https://www.linkedin.com/company/arcca-io/