Supervisor de Operações de Franquias - NEMA

sobre nós

Somos o grupo Arcca, uma holding de franquias que nasceu para impulsionar o sonho de empreendedores no Brasil. Nossos franqueados se beneficiam de um modelo de gestão simples, digital e inteligente. Vamos ajudar milhares de pessoas que querem empreender, mas não têm conhecimento e/ou recursos. Unindo pessoas incríveis, marcas potentes e tecnologia para gestão, estamos criando uma Franchise Revolution. Buscamos pessoas apaixonadas por evolução, que queiram aprender e empreender junto com a gente.

Missão do Supervisor de Operações de Franquias - NEMA:

O Supervisor de Operações atuará diretamente na NEMA, uma de nossas marcas. Os objetivos são:

• Garantir a performance das lojas da franqueadora,
• Acompanhar e indicar para os franqueados estratégias de captação de clientes,
• Garantir a qualidade de produtos e atendimento,
• Liderança de Equipe,
• Gestão de Suprimentos,
• Cumprimento de processos internos, 
• Operação da Loja (resolver problemas que possam aparecer),
• Gestão de Delivery;
• Relacionamento com Franqueadora.

• Comunicação com liderança da NEMA: Reportar diretamente as lideranças da marca, através de ligações e reuniões. Além de ter contato e reuniões frequentes com os franqueados.
• Gestão de tarefas: Inserir tarefas na nossa plataforma e garantir o cumprimento e manutenção das mesmas.
• Gestão de processos internos: Acompanhar e garantir a utilização das ferramentas da nossa plataforma de gestão, visando acompanhamento de indicadores, atividades, treinamentos e rotinas do nosso modelo de gestão.
• Gestão de Suprimentos: Acompanhar junto a Arcca preços e os projetos de suprimentos.
• Cumprimento de Processos internos: Checklist da Loja, Rotinas do programa de excelência.
• Liderança dos franqueados : Treinar os franqueados, Gerir os planos de melhoria que o franqueado deve executar.
• Relacionamento com Franqueadora: Participar das rotinas com a Franqueadora, propor melhorias.
• Captação de Clientes: Campanhas e ações de marketing local, ações de fidelização e parcerias locais.

• Formação/Experiência: Embasamento teórico (ex: cursos de empreendedorismo) ou prático em gestão (ex: experiência gerindo restaurante).
• Conhecimento Específico: Visão do Negócio, Processos, Gestão de Pessoas, Funil de Vendas, Atendimento.
• Habilidade: Disciplina, Honestidade, Transparência, Relacionamento interpessoal, Solução de problemas, Organização, Responsabilidade, Iniciativa/Proatividade, Persistência, Atenção a detalhes.

Trabalho híbrido (Presença nas lojas da marca no Rio de Janeiro)

a arcca nasceu com um propósito: impulsionar o empreendedor!

Para alcançar este objetivo, oferecemos marcas incríveis (fortes e rentáveis), modelo de gestão simples e eficaz, estrutura para ele crescer e, é claro, tecnologia própria. Com essa estratégia de soluções, nasce a arcca - uma holding digital de franquias. O nosso cliente é o nosso franqueado - que empreende e sonha grande junto com a gente.

Nossa cultura em 4 pilares:

empreenda - A gente vai sem medo, com cabeça de dono e objetivo de construir nosso legado - aprendendo muito no caminho e gerando impacto.

ágil e tech - A tecnologia está no nosso DNA, na forma de pensar, criar e de gerir. Usando como aliada, potencializamos nosso trabalho – work smart.

sempre juntos - O melhor jeito de transformar o mundo é junto com as pessoas que a gente admira. Sendo generoso e verdadeiro, a gente cresce junto.

foco e resultado - Tudo que fazemos é mirando na nossa missão. Com visão de longo prazo e melhoria contínua, estamos cada dia mais próximos.

Experiência arcca:

o que você encontra trabalhando aqui com a gente.

- aprendizado acelerado.

- pessoas fora da curva.

- cultura empreendedora e colaborativa.

- autonomia e responsabilidade.

- oportunidade de crescer junto.

- e de ter ganhos de longo prazo.

- flexibilidade no trabalho.

- tecnologia como aliada.

- aqui trabalhamos pelo propósito.

Vem fazer a diferença com a gente!